Tudo sobre e-commerce no Brasil e no Mundo!

Solange Oliveira a E-commerce Girl



Plano de afiliados sem segredos! 4

Posted on outubro 22, 2009 by E-commerce Girl

Pouca pessoas entendem o plano de afiliados  e suas modalidades de pagamento.

Leia o texto a abaixo e dismistifique uma das melhores estratégias de web-marketing.

Os programas de parceiras ( affiliates) é uma das estratégias de web-marketing muito eficaz, e teve sua origem no programa de afiliação criado pela Amazon.com •Funciona como no mundo físico das indicações. o afiliado ou parceiro indica um visitante para o site do comerciante. Se esse visitante realiza uma compra, é creditada uma comissão na conta do afiliado como pagamento pela indicação.  •As empresas que fornecem os softwares de Loja virtual normalmente têm esse serviço agregado a oferecer . É um software instalado junto ao carrinho de compras que faz um tipo de  rastreamento do afiliado que fez a indicação, pelo cálculo das comissões devidas e pela geração de relatórios, tanto para o comerciante quanto para o afiliado. •Esse rastreamento é feito através dos cookies que ficam instalados na máquina do visitante, quando ele clica nos links de direcionamento para o site da loja virtual. •Cookie é um grupo de dados trocados entre o navegador e o servidor de páginas, colocado num arquivo  de texto criado no computador do utilizador. A sua função principal é a de manter a persistência de sessões http.

Existem 5 modalidades de pagamento de plano de afiliados.

Se você é lojista virtual ou mesmo esta interessado e  ter um plano de afiliados em seu site entenda as modalidades de pagamento de Plano de afiliados.

solange oliveira_modalidade_afiliados

CPA significa “Cost per Action”

Recebe-se ou Oferece-se  dinheiro referente a uma ação que foi originada de uma propaganda. É como se fosse uma comissão.

O CPA varia de anunciante para anunciante, assim como qual a “Ação” deve ser realizada pelo usuário para gerar a comissão.

CPC significa “Cost per Click” ou seja custo por clique,

O anunciante paga para o usuário* por cliques que forem efetuados nas peças publicitárias.

Esta é a forma de publicidade on-line mais comum hoje em dia.

CPD  ou Cost per Download,

ou seja Custo por Download, normalmente utilizado  por sites de compartilhamento de arquivos.

CPL significa Cost Per Lead

em tradução direta custo por dica. É usado geralmente para calcular quanto o programa de afiliado pagará por indicações feitas através do seu site para o programa desejado.

CPM vêm de Custo por Mil impressões,

ou seja anunciantes pagam um valor para que determinada peça (banner) apareça mil vezes em seu site.

Se houverem duvidas escrevam para contato@ecommercegirl.com

No proximo post vou dar exemplos de remuneração de planos de afiliados para lojistas virtuais e para usuários, e quais são os métodos mais lucrativos para ambos.

The Numerati – O livro! resenha 2

Posted on agosto 20, 2009 by E-commerce Girl

nuemratiEsperei curiosamente pelo livro que esperava ser o livro do ano!http://thenumerati.net/

Sou matemática por formação, e há tempos vejo que a matemática perdeu o título de ciência das ciências porque não tem ninguém pra fazer marketing por ela.

Quando li que o  livro era sobre as  pesquisa de matemáticos e cientistas da computação sobre os padrões matemáticos do nosso comportamento na internet e sobre os rastros que deixamos no cyber world e que esses seres “encantados” receberam o nome de Numerati´s ( meio Mágico não é?) eu aguardei ansiosamente o livro. Em português para não ficar tão cansativo – é um ótimo exercício ler em inglês ( alias acho que é o melhor ) mas, eu queria desfrutar as palavras e as idéias de Stephen Baker.

Alias, ele tem um blog ótimo! http://thenumerati.net/

Stephen Baker é jornalista e escreve para a Business Week desde 1987 cobrindo a área de tecnologia ( meu sonho dourado ) e é co autor do livro The Numerati.

Ele deu uma entrevista no começo do ano para a revista Época , que foi tão editada que por alguns trechos perdeu o nexo.

Percebi uma vontade imensa de transformá-lo em um Dan Brown – note… Numerati nada tem haver com Illuminati!!

Bom, o livro só chega em Terras Brazilis em setembro, mas  a Amazon já vende em Inglês e custa – pasme!  US$ 10,17 , pensei : Só isso?? Busquei no Submarino – R$ 19,50 ! um livro com 253 paginas? Hum, desconfiei.

As letras são imensas! Acho que pra fazer volume.

Na verdade o livro parece mais uma apresentação de congresso,dizem as más ( mas bem informadas ) línguas que nasceu em um entrevista para a Business Week, compilou aqui, esticou ali, virou livro!

A idéia é ótima – pense bem!

Quantos rastros por dia você deixa pelo cyber world?

Acordou foi a padaria e pagou com seu cartão de alimentação – a empresa que fornece o serviço poderá informar a empresa que você trabalha que o dinheiro depositado no cartão e que supostamente serviria para pagar suas refeições é usado na Padoca da esquina.

Entrou no carro para ir trabalhar e parou no mesmo posto de gasolina de sempre e pagou com cartão de crédito – As operadoras podem ter a media de combustível que você gasta por semana  e que você não tem o  costume de encher o tanque – essa informação é ouro para as redes de postos de gasolina.

Foi almoçar e como tinha usado o cartão de alimentação na padoca no buteco e outros lugares pagou com cartão de debito, os banco terão então as informações dos seus costumes de consumo , que você almoça longe de onde trabalha as sexta feiras e etc…

A há! Vi uma ruguinha de preocupação! Quem não tem um segredo de consumo não é?

Não tem como escapar.

Você virou um ID ! Numero identificador da sua pessoa enquanto ser no cyber espaço.

Isso te preocupa?

Pense, não existem  mais segredos entre maquinas você e o resto do mundo, desde que o resto do mundo tenha uma conexão de internet.

Vou ler o livro novamente quem sabe eu mudo de idéia; só de pensar nas possibilidades  me vem a cabeça um algoritmo… RS.. Uma vez matemático, sempre matemático!

E viva Pitágoras!

 

 

Eles formam uma elite de cientistas com a missão de vasculhar montanhas de dados em busca de padrões para descrever o comportamento humano. São os Numerati, o título do livro do jornalista americano Stephen Baker, da revista BusinessWeek. Segundo ele, os Numerati querem criar um modelo virtual de cada consumidor do planeta, usando-o para analisar nossas ações no mundo on-line e oferecer produtos no exato instante em que os desejarmos. Um exemplo de seu poder? Eles ajudaram Barack Obama a vencer as eleições americanas

Quer vender on-line? 5 segredos para o sucesso (Siga o modelo Zappos de ser on-line) 7

Posted on julho 27, 2009 by E-commerce Girl

zappoEu trabalho com e-commerce há muito tempo, e sempre me pergunto o que faz um projeto ser diferente do outro?

Qual o segredo do sucesso?

Essa semana foi anuncia a venda da Zappos para a Amazon por ( não cáia da cadeira ) US$ 927,9 Milhões!

Para os que não conhecem, a Zappos é o melhor e-commerce do mundo! o que ele vende?  Sapatos! e outras coisinhas…

O que fez da Zappos o melhor e-commerce da Galaxia? o que o diferencia de todos os outros e-commerces por ai? o que fez a Amazon pagar US$ 927,9 milhões por um site que tem pouco mais de 9 anos?

EU QUERO SER ZAPPOS – O QUE EU DEVO FAZER?

Bom, acredito que a formula não seja tão simples – senão todos nós já a teríamos imitado! Porém existem 5 segredinhos que quero compartilhar com vocês! e que são um pouco diferentes dos manuais de e-commerce que existem na internet.

Primeiro Segredo : A Inovação!

A Zappos ficou conhecida por sua estratégias inovadoras principalmente  em redes sociais. A empresa possui uma página no Twitter que reúne os tweets e fotos de 431 funcionários, além de citações públicas sobre a marca. A página inclui o Twitter de Tony Hsieh, que possui mais de 700 mil seguidores.  Alias o famoso CIO da Zappos Hsieh estará no Brasil para uma palestra no evento Digital Age 2.0 nos dias 26 e 27 de agosto, em São Paulo; pela bagatela de R$ 2.000,00 você pode se increver para sua palestra!

Inovar custa dinheiro e requer planejamento e profissionalismo – não tenha medo de inovar!

Não sabe o que fazer? contrate empresas que já estão há muito tempo fazendo isso, e que podem ajudar na inovação da venda do seu produto! www.ikeda.com.br

 

Segundo Segredo: O Site da Zappos é muito informativo! E tem imagens sensacionais!

O Site da Zappos www.zappos.com  tem SETE VISÕES (imagens ) dos produtos – nenhum e-commerce do Brasil tem! nem os de moda onde diversas visões do produto fazem diferença na hora da compra.  As fotos dos produtos são de excelente qualidade , faça um tour e veja se ficam dúvidas sobre o que você tem desejo de comprar.

Não substime o seu cliente, deixe ele degustar o produto faça imagens do produto que você vai vender com no mínimo 750 Pixels, use 3D, movimentos isso vai atrair o cliente.

Tenis Golfhttp://www.class-solutions.com.br/eCommerceMidia.aspx

 

  Terceiro Segredo: A categorização, hierarquias  e a descrição dos produtos no Zappos foram feitas com cuidado e capricho; você sempre encontra o que quer, isso é Gerenciamento de Conteúdo!

Se você esta construindo um e-commerce , eu aposto que nunca ninguém te disse que a categorização é uma das chaves de sucesso de um e-commerce!

Para exemplificar : Um dos maiores sites de e-commerce da America Latina tem todos os tipos de televisores em LCD, mas procure televisão LCD ou TV LCD ou suporte para TV LCD – não vai encontrar! sabe porque? a categorização não esta cuidadosa – você encontra apenas Televisores.

Para nomear um produto deve-se levar em consideração não apenas a relação do nome com o produto, mas também a convenção adotada comumente para objetos desse tipo, isto permitirá que o mesmo tipo seja facilmente encontrado pelos mecanismos de busca (Google, Bing, etc) e até mesmo pelos próprios clientes do site de e-commerce. E a Hierarquia,  Define como os produtos serão organizados na árvore lógica que permitirá sua busca no site. Este processo busca organizar os produtos para serem localizados de forma intuitiva pelos clientes. Uma hierarquia bem definida permite que o cliente seja conduzido ao produto que está procurando através das categorias utilizadas. Gerenciar conteúdo é trabalhoso, se você não tem uma equipe interna para fazer isso, contrate os serviços de uma empresa especializada. http://www.idoc.inf.br/

 

Quarto segredo : Mix de produtos variado e ofertas exclusivas!

A Zappos tem mais de 1.000 marcas ofertadas em seu site, com no minimo 5 modelos de cada marca – Faça as contas!

Vender na internet é volume!  não tenha um e-commerce para 3 tipos de produtos – A não ser que esse produtos tenham um valor referencia diferenciado como,  joias, apartamentos , produtos de luxo.

Se você fabrica o que vai vender online  não caia na armadilha de criar um e-commerce apenas para ‘desovar” o estoque parado. Eventualmente você poderá incluir esses produtos na oferta, e os preços devem ser atraentes,  mas não pense em viver disso on-line.

Mas veja, se você é super especialista em um produto específico e o faz com maestria, pode começar vendendo apenas esse produto, mas planeje aumentar o mix para não cair no esquecimento do cliente.

Quinto Segredo:  O Frete!

Nunca cobre frete de devolução do seu cliente, é antipático e faz com que o cliente não volte a e-loja.
Faça um P&L bem detalhado do seu  e-commerce e inclua projeções de  investimentos em fretes de devolução e também isenção de pagamento de frete para produtos com maior valor de venda.

No Brasil existe uma tendência em pensar que, quem compra um item com maior valor de venda – exemplo TV LCD de 50″ – não se importará em pagar o frete!

Errado!  o pensamento do consumidor é: Estou comprando um produto de R$ 17.000,00 e ainda querem em cobrar R$ 35,00 de frete?

Projete os volumes de venda e negocie com o a empresa que fará suas entregas, normalmente consegue-se negociar valores melhores para coletas planejadas e volumes  minuciosamente projetados.

E lá vai um conselho e, isso não é segredo para ninguém: Seja Simples! Tenha em mente o que você quer para o seu e-commerce e use de simplicidade para compor a sua oferta, as regras de negocio, o calculo de preços e fretes! a prova que isso funciona muito bem no varejo on-line é como  Jeff Bezos comunicou a compra da Zappos pela Amazon: Com um flip chart e um pincel atômico! Isso vai ficar para a história do e-commerce no mundo!

Espero que tenha ajudado a entender porque um negócios on-line gerido profissionalmente,  atento aos detalhes e atenciosos com seus clientes podem em 10 anos valer alguns  Milhões de dólares!

Boas Vendas!

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    http://www.ideia-virus.com/?id=7863

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