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Sua Loja Virtual não vende? Talvez você esteja cometendo um dos 5 erros clássicos do e-Commerce Brasileiro

A queixa é um clássico, ouço a mesma frase pelo menos umas 10 vezes por semana :

Solange, minha loja virtual não vende nada!

E depois de analisar mais de 250 lojas virtuais com esse problema, elenquei os 5 erros clássicos que fazem a sua loja virtual ser um fracasso de vendas. Leia com a mente aberta ! Então, será que você mesmo esta sabotando o seu negócio virtual?

Erro 1 : Não faz Marketing Digital

Você pode ter a loja virtual mais linda do mundo, com uma plataforma que custou mais de R$150.000,00, ter produtos com preços sensacionais, se não fizer mídia digital nada  ( repito:  NADA ) fará você vender online!

O Marketing Digital esta para a loja virtual, assim como a vitrine esta para as lojas de shopping.

FUNIL DE VENDAS consulte e-vision (11) 2424 9635O Marketing Digital é que mostra o seu produto para o mundo, que leva pessoas para sua loja virtual ! e quando mais pessoas você levar para sua loja virtual, mais pessoas vão clicar nos produtos, mais pessoas vão colocar os produtos no carrinho, e consequentemente mais pessoas vão comprar! Isso é o famoso FUNIL DE VENDAS! Se não é a sua especialidade contrate alguém para fazer.

 

Erro2 : Não conhece seu público alvo

Os empreendedores tratam suas lojas virtais como se fossem seus companheiros, tem ciúmes delas e não é raro ouvir:

Eu não gosto disso…

-Eu quero que seja assim…

Uma dos erros clássicos do e-Commerce é fazer uma loja virtual para si mesmo! você faz a loja virtual para o seu público alvo! você não é o cliente, não faça a loja para você. O caminho é conhecer o público alvo, seus interesses , desejos e a forma com quem ele se comunica; e apesar do seu negócio virtual, muitas vezes. ter nascido do seu conhecimento impar sobre algum produto ou serviço, você terá que se educar a ouvir o que o público que:

Não gosta de branco? mas seu publico algo ama? então procure produtos BRANCOS !

Não gosta da moda jovem do verão? mas o seu público alvo adora uma modinha?então invista no que ele quer ver.

 

Erro 3: Não atualizou a loja para ser Mobile Friendly

O aviso veio em Março : Google  comunicou que se o site ou loja virtual não for mobile friendly perderá posicionamento orgânico, e ainda sim, mais de 60% de todo conteúdo da internet ainda não é mobile friendly! Conversando com alguns lojistas digitais notei que existe uma ‘lenda” que as pessoas não compram através dos smartphones ou ipads,   então para que investir nisso?? Eu só tenho uma coisa a dizer : – Se a sua loja não for mobile friendly prepare-se para o limbo digital.

Clique aqui e faça o teste para saber se a sua loja é Mobile Friendly

Essa revolução não tem volta! as pessoas pesquisam produtos e serviços em seus smartphone´s e se a sua loja não abrir então ele não vai ver sua linda loja, não vendo, ele não clica no produto, não clicando no produto não coloca no carrinho, e não colocando no carrinho não compra!

Acorda! isso precisa ser feito ONTEM!

 

Erro 4 : Continua insistindo nos Correios

Essa é uma dica de ouro :

PROCURE NOVAS FORMAS DE ENTREGAR O SEU PRODUTO

Só assim você se tornará competitivo , atraindo os compradores com prazos melhores e custos menores.

novas formas de delivery para loja virtual - eVision (11) 2424 9635
Novos modelos de delivery para sua loja virtual

O que eu vejo é que os lojistas digitais colocam Correios em suas lojas e pronto! acham que esta tudo resolvido. Em um case aqui da e-Vision, fizemos uma pesquisa sobre quem eram os clientes e onde eles estavam, mais de 35% estavam há menos de 20km do estoque da loja, e 2 deles no mesmo bairro!!!! mas mesmo assim todas as entregas foram enviadas para os Correios há 35km de distância da loja virtual e depois voltaram para a entrega ao cliente! prazo médio 12 dias.

Surpreenda seu cliente; entregue antes do que ele espera e pague menos por isso! como? trabalhando heroicamente no Delivery da sua loja virtual! pedido por pedido; Bicicletas, motos,  Drones ( sim! já é possível !)  Você vai economizar e o seu cliente vai amar!

 

Erro 5: Desconhece as estratégias do seu concorrente

Ouvi essa semana : “Ah… não quero nem saber o que eles estão fazendo, nós somos melhores que eles”; Será? saber o que o seu concorrente esta fazendo, a forma com que ele esta vendendo, o preço, as novidades ,

Fique de olho na concorrência!
Fique de olho na concorrência!

tudo! isso vai te deixar atento a melhorar o seu negocio virtual sempre! Não é raro, como estratégia, adquirir produtos do concorrente com uma certa regularidade! Não.. afaste esse pensamento bobo que diz que você esta “dando” dinheiro pro negocio do seu concorrente! Pense que você esta na verdade usando a mais antiga forma de espionagem! ser cliente!

A Concorrência é boa, ela nos torna melhores! mas para isso acontecer é preciso saber o que acontece “do lado de lá do muro”.

Que tal fazer umas comprinhas hoje? verifique o prazo de entrega, frete,  a embalagem, forma de atendimento, etc… e faça melhor!

 

Precisando de ajuda? Chame a e-Vision! A unica consultoria estratégica de e-Commerce no Brasil!

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E-commerce Girl
Solange Oliveira é especialista em e-commerce, tem 20 anos de experiência em T.I. e já operou os maiores e melhores e-commerces da America Latina. E-commerce Girl como é conhecida no twitter e Facebook, participa de palestras e cursos no Brasil e Europa. É apaixonada por tecnologia e louca por e-commerce. Sócia da e-Vision Consulting , e-Vision Vagas Encontre Solange em (11) 2424-9635 ou no Skype : solange_evision
http://ecommercegirl.com

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