O Mundo Corporativo já tem mudado sua visão sobre como as redes sociais podem alavancar e prover negocios, mas você pequeno empreendedor sabe como usar as redes sociais a seu favor?

O case abaixo foi descrito pelo professor Mario Faria do MBA das disciplinas de Marketing e Estratégia da Business School São Paulo e consultor (mario.faria@prof.bsp.edu.br), ele ilustra como ações simples podem transformar uma idéia em um negócio… e as Midias Sociais entendem de pequeno varejo como ninguém.

Fonte: Ti Inside

Em uma das disciplinas de Marketing Digital e Web 2.0 ministrada no MBA da BSP, tive a oportunidade de ter como aluna a Renata Valladão. Renata é uma jovem dinâmica, antenada no mercado e em novidades, moradora da cidade de São Paulo, e trabalha na área de Marketing de uma grande empresa multinacional que opera por aqui. Além disto, ela tem uma paixão por culinária, e como hobby, iniciou a fazer brigadeiros e brownies para vender aos colegas de trabalho e aos companheiros de classe. 
O projeto de conclusão do curso que solicitei para esta turma foi a criação de um plano de negócios e a implementação prática de algumas das ações propostas, que envolvesse grande parte dos conceitos ministrados. Renata me questionou se poderia fazer o trabalho sobre sua operação de doces. Aceitei a sugestão de projeto e confesso ter ficado bastante curioso, pensando como ela iria aplicar os conceitos de marketing digital em uma operação deste porte. Neste momento, nascia oficialmente no mercado a Pink Petit Pois. 
A estratégia utilizada pela Renata para dar maior visibilidade da marca Pink Petit Pois e de seus produtos nos vários canais digitais foi: 
* divulgar num blog, textos e algumas fotos de suas criações e encomendas que haviam sido feitas; 
*criar um perfil no Facebook, no qual é disponibilizado um álbum de fotos com os produtos e informações sobre o blog; 
* criar uma conta no Twitter, postando mensagens para os seguidores, falando sobre novidades, direcionando como podem ser obtidas mais informações; 
* inserir no YouTube um vídeo mostrando alguns docinhos sendo feitos e algumas variedades; 
* disponibilizar um álbum no Flickr com fotos de docinhos e embalagens; 
* utilizar QRCode para facilitar o acesso nos canais acima através do uso de dispositivos móveis; 
* participar em eventos de degustação, para fazer contatos, levando um notebok para mostrar o que foi feito acima com as várias tecnologias. 
Como resultados práticos, antes mesmo da disciplina ter terminado, a Renata conseguiu aumentar a presença do seu negócio no mundo virtual, com seguidores, amigos, e resolveu disponibilizar um serviço focado em encomendas. E é claro, foi aprovada com uma nota alta e bastante elogiada pelos colegas na apresentação do projeto. 
Fui falar novamente com a Renata, alguns meses depois, para saber do seu negócio e o que ela me contou foi impressionante: 
*parou de levar doces no trabalho e na escola, e hoje atende apenas encomendas para recepções, festas, reuniões; 
*desde que lançou o serviço de encomendas e com a divulgação constante, aumentou em 500% o número médio de entregas mês; 
*aumentou seu portfólio de ofertas, e hoje disponibiliza embalagens sofisticas que estão sendo utilizadas como presentes. 
Um ponto de atenção: nem tente acessar o site da Pink Petit Pois, pois ele não existe e nem deve ser criado tão cedo. Para que investir recursos escassos em um site, se é possível localizá-la via Google nos outros canais digitais onde está presente? 
Eu nunca tinha ouvido falar da Pink Petit Pois. Agora sou fã da empresa e como a Renata está conseguindo expandir seu negócio, com custos baixos de divulgação e ações de fidelização de clientes. 
Quem disse que marketing digital e redes sociais não podem ser utilizados por pequenas empresas para a promoção de seus negócios? 

Blog: pinkpetitpois.blogspot.com 
Twitter: @PinkPetitPois (www.twitter.com) 
Facebook: Pink Petit Pois (www.facebook.com) 
Flickr: Pink Petit Pois (www.flickr.com) 
Youtube: Pink Petit Pois (http://www.youtube.com/watch?v=A3T5vkJdti8) 
E-mail: pinkpetitpois@gmail.com