segunda-feira, abril 24, 2017
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Entrega agora tem que ter hora marcada! em Loja virtual também!

entregaAgora é lei.  ( Por enquanto só em São Paulo )

A entrega de produtos e serviços precisa  ter hora marcada !

E isso também vale para lojas virtuais.

Tem muita e-commerce grande que ainda não implementou processos para fazer valer a lei.

Fique atento, em menos de 1 mês o procon já recebeu mais de 900 denúncias sobre o não cumprimento da Lei.

governador de São Paulo José Serra (PSDB) sancionou na quarta-feira (7) uma lei que determina o estabelecimento de horários para a realização de serviços ou a entrega de produtos nas cidades do estado.

 Veja no vídeo ao lado reportagem que explica a lei 

A regulamentação foi publicada nesta quinta-feira (8) no Diário Oficial do estado e já está em vigor.

 Segundo o governo, a lei determina que quando seja feita a compra ou a contratação do serviço, o consumidor saiba qual a data e o período do dia em que eles serão feitos, evitando espera.

Foram estabelecidos três turnos: manhã, das 7h às 12h, tarde, das 12h às 18h, e noite, das 18h às 23h. Os serviços realizados em cada um deles devem respeitar as regras e restrições municipais.

Caso o consumidor não seja atendido no turno marcado, a orientação é de que ele procure o Procon e denuncie a empresa, que poderá ser multada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O valor das multas varia de R$ 212,81 a R$ 3.192.300, conforme a gravidade.

É só dar uma voltinha na Internet.. e pesquisar nas grandes lojas – 3 delas não estão em conformide com a lei – pode ser provisório! mas reclame é o seu direito!

E-commerce Girl
Solange Oliveira é especialista em e-commerce, tem 20 anos de experiência em T.I. e já operou os maiores e melhores e-commerces da America Latina. E-commerce Girl como é conhecida no twitter e Facebook, participa de palestras e cursos no Brasil e Europa. É apaixonada por tecnologia e louca por e-commerce. Sócia da e-Vision Consulting , e-Vision Vagas Encontre Solange em (11) 2424-9635 ou no Skype : solange_evision
http://ecommercegirl.com

4 thoughts on “Entrega agora tem que ter hora marcada! em Loja virtual também!

  1. Para aquelas empresas que utilizam serviços de logística especializados, vai ser complicado, mas tudo será resolvido com novos processos e alinhamento/contratos com as empresas que prestam o serviço. Agora, as empresas que utilizam o serviços dos correios terão muito mais trabalho, já que não há como negociar muita coisa com eles.

    Abraço,
    Enrique

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