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E-commerce Girl NEWS

Boa Noticia: Agora é possivel fazer denuncias no PROCON pela internet.

Modernização do sistema do Procon:denuncias poderão ser feitas pela internet.

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 Essa é uma ótima noticia para o e-commerce no Brasil.
procon_ecommercegirl Procon se moderniza e eu bato palmas!
  
A partir desta sexta-feira, o consumidor do estado de São Paulo que tiver problemas com compras feitas via internet poderá efetuar reclamação pelo site da Fundação Procon-SP. O novo canal, por ora exclusivo para quem contratou via web, está disponibilizado no site 
 
Após análise da reclamação, o técnico do Procon-SP encaminhará mensagem esclarecendo quais os direitos do consumidor e informando eventual necessidade de envio de documentos e outros dados. As empresas serão informadas das demandas registradas por seus consumidores através de Carta de Informação Preliminar (CIP) enviada eletronicamente.
 
Caso não haja solução da demanda nessa fase preliminar, será instaurado processo administrativo e a reclamação seguirá nos moldes tradicionais (audiência conciliatória).
PROCON DE PARABÉNS : se o canal de compra foi a internet é claro que o canal de reclamações tem que ser a internet!
Consumidor ONLINE denuncie – agora é facil! Vamos melhorar a qualidade do e-commerce Nacional:
Comprou não recebeu? Procon!
O preço anunciado não é o mesmo na hora da compra? Procon!
Comprou uma coisa e recebeu outra? Procon.

PLUS: Meu amigo Andre da DM Presentes me alertou que eu esqueci de mencionar ( me empolguei tanto com a noticia...) : Antes de denunciar no Procon, entre em contato com a Loja! problemas acontecem com todo mundo, após tentar resolver com a loja e se não obtiver resposta entre com a denuncia no Procon – é bom pra você que pode resolver mais rápido é bom para o Lojista que pode fidelizar o cliente.

  

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5 Comentários

5 Comments

  1. Andre

    outubro 21, 2010 em 8:11 am

    Fiquei decepcionado ao ler este artigo, porque desse jeito não parece E-commerce girl, parece mais e-consumidora girl.

    Você diz:

    “Comprou não recebeu? Procon!
    O preço anunciado não é o mesmo na hora da compra? Procon!
    Comprou uma coisa e recebeu outra? Procon.”

    Orienta o consumidor de forma errada. Cadê a frase “tente resolver primeiro com a loja, esgote as alternativas, pois pode ter havido um erro no sistema, um erro humano, mas que a loja está disposta a consertar”?

  2. E-commerce Girl

    outubro 21, 2010 em 9:14 am

    Tá certissimo Andre!
    Faço aki a “minha Culpa”..
    Fiquei tão contente com a noticia que me empolguei..

    Vou consertar…

    Abraço.
    S.

  3. Elizabeth

    outubro 21, 2010 em 12:07 pm

    Pena que é so SP, claro….era até esperado que ainda n tivesse chegado ao RJ. Lamentável.

  4. marcio waldamn

    outubro 21, 2010 em 1:34 pm

    concordo com o andre, tanto nos lojistas virtuais como os proprios clientes estao sujeitos a erros e todos podem ser resolvidos de forma amigavel e administrativamente.

  5. Andre

    outubro 21, 2010 em 8:21 pm

    Muito obrigado pela atenção e correção. Gosto muito dos seus textos, admiro seu trabalho! Parabéns!

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E-commerce Girl NEWS

URGENTE: VAZARAM SENHAS DOS PRINCIPAIS E-COMMERCES BRASILEIROS

vazamento de senhas dos maiores sites de e-commerce Brasileiros preocupa especialistas em segurança.

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Segurança não é um assunto muito divulgado em e-commerce, afinal quem compra coloca lá uma senha e quase nem lembra, mas o assunto é sério e hoje tomou proporções importantes.

Nossos amigos do site TecMundo recebeu um arquivo, disponibilizado via Pastebin, com nomes de usuários e senhas para algumas das principais plataformas de e-commerce do Brasil. Entre elas, estão: Netshoes, Extra, Centauro, Casas Bahia, PagSeguro, Terra, eFácil, Ponto Frio, HostGator etc.

São mais de 360 logins e senhas que, supostamente, entregam acesso para contas de usuários. O arquivo, que foi encontrado e enviado pelo Laboratório de Segurança da Antecipe, poderá ser visto em screenshots logo abaixo

ORIENTAÇÃO: SE TIVER ALGUMA CONTA REGISTRADAS EM ALGUNS DOS SITES ABAIXOS MUDE IMEDIATAMENTE!

Aos amigos do TecMundo – obrigada !! e fiquem atentos!

 

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Business

Visa investe para impulsionar a área de e-commerce

O e-Commerce é a “bola da vez” dos BigBusiness internacionais

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Cartões, instituições financeiras, grandes empresas – o que elas tem em comum? ultimamente tem investido suas cartas no e-commerce, agora é a vez do VISA,  em um primeiro momento a estratégia esta focada na Europa mas não vai demorar nem 1 trimestre para chegar até o Brasil!

A Visa anunciou esta semana um acordo para o investimento na Klarna, empresa europeia de pagamentos online que serve cerca de 60 milhões de consumidores e 70 mil retalhistas. No âmbito desta parceria, as empresas pretendem acelerar o comércio online e mobile e melhorar a experiência de compra.

Numa nota enviada às redações, a Visa revela que o seu plano de investimento “integra uma estratégia global para expandir o ecossistema da Visa e apoiar um vasto leque de novos parceiros que irão ajudar a redefinir e a melhorar a experiência de compra dos milhares de consumidores globalmente. A Klarna desenvolve produtos que abordam as mudanças das preferências dos consumidores, dando-lhes flexibilidade e a experiência perfeita que estes esperam ao realizar compras.”

“A Klarna tem vindo a demonstrar o seu expertise no âmbito das compras de crédito e online. Juntos, partilhamos a visão de como as experiências de comércio online e mobile de hoje podem ser tão simples quanto são no mundo real”, explica Jim McCarthy, Vice-Presidente Executivo de Inovação e Parcerias Estratégicas da Visa Inc. “A Visa está empenhada em criar uma parceria com a nova geração de parceiros e de prestadores de serviços de pagamento para promover um e-commerce seguro a mais consumidores na Europa. Queremos olhar para o futuro e trabalhar de perto com a Klarna, de modo a conseguirmos isto.”

“A parceria entre a Visa e a Klarna é um ajuste natural. Ambas entendemos o crédito ao consumidor e o valor da centralização do consumidor no desenvolvimento de soluções de pagamento inovadoras”, acrescenta Sebastian Seimiatowski, Diretor Executivo e Co-Fundador da Klarna.

A Forrester acredita que a Europa assistirá nos próximos dois anos a um crescimento das vendas online na ordem dos dois dígitos. Para além disso, espera-se que até 2021, o crescimento do número de dispositivos conectados e as melhorias nas funções de conectividade do mobile guiem as vendas online para atingirem cerca de 12% do total de vendas dos retalhistas da região.

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E-commerce Girl NEWS

RIP Portal Terra

no ar de 1999 portal terra será ‘desligado” dia 30 de junho

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O dia é 30 de junho o horário 23h59 e será dado fim a uma história que vinha desde 1999 – Portal Terra finalizará suas operações e sairá do ar.

A decisão foi confirmada em comunicado oficial, disponibilizado na sala de imprensa da Terra Networks.

Os portais internacionais também serão desligados seguindo o horário do brasil 23h59 ( com seus respectivos horários locais).

No Brasil o SITE Terra ainda ficará mais algum tempo, mas não se sabe quanto, o TerraMail que faz parte do grupo também já avisou os usuários que vai encerrar os serviços e solicitando que cada um faça um backup do seu conteúdo até domingo.

Os portais da empresas operantes em sete países, como Estados Unidos e Espanha, já tiveram seus desligamentos programados para o dia 30 de junho (domingo), às 23h59 dos respectivos horários locais. No Brasil, o site Terra continuará funcionando por mais algum tempo, devido à existência de outras linhas de negócios em solo nacional ainda por expirar.

Os serviços de hospedagem, manutenção de sites para pequenas empresas e portais de infamação para celulares continuaram ativos.

Sinal dos tempos, um clima de nostalgia invadiu meu escritório , não temos nada no terra, mas parece que um pedacinho da historia da internet no Brasil esta morrendo.

e-Commecegirl esta triste hoje. 🙁

 

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