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VERDADES SOBRE E-COMMERCE

Sua loja virtual não vende? solução para 3 problemas clássicos

os 3 problemas classicos que derrubam as vendas nas lojas virtuais

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 Vendas_Natal_ecommercegirlPerto do Natal e você empreendedor digital esta desanimado?

Suas vendas tem decepcionado e você já não sabe o que fazer… O produto é bacana, o preço adequado ao mercado. O que pode estar acontecendo?

Podem ser inúmeras coisas, mas  3 problemas clássicos podem estar atacando sua loja:

1) O seu sistema de Fraudes tem apresentado resultados como: para cada 10 tentativas de vendas, 3 são suspeitas de fraude? fique atento! os sistemas de fraude parece que ficaram desintonizados derrepente. Aqui na e-Vision quando fazemos o Mapa de Erros nas lojas virtuais, estamos identificando muitas vendas barradas por erro de digitação do nome, mudança de endereço 3 vezes no ano… Na  dúvida use o seu SAC pesquise sobre o cliente, não barre a venda na presunção da Fraude!  Afinal de contas,o Sistema de Fraude esta focando no bloqueio de vendas, mas a sua Loja Virtual precisa Vender correto?

2) Como esta a navegação do seu site? as Imagens estão demonstrando bem o produto? a descrição do produto deixa o seu cliente a vontade sobre o que ele vai receber? Lembre-se , seja qual for o seu produto você tem pelo menos mais 8 lojas que vendem a mesma coisa! ou seja, seu concorrente esta muito próximo! se a descrição de produto ou serviço que ele tiver na Loja for mais detalhada, e não deixa dúvidas sobre o produto ou serviço – certamente ele venderá mais do que você! Capriche na ficha técnica dá um trabalhinho mas pode melhorar o seu número de vendas! Acredite!

3)Quais são os meios de pagamento que você esta oferecendo? Você prefere um “X” porque recebe mais rápido e por isso só disponibiliza ele para o cliente?ERRADO! Confesso que é uma tentação deixar para o cliente apenas meios de pagamento que são mais rápidos de retorno ou que tem 1% ou 2% a menos nas taxas de administração. Mas o cliente quer opção! ofereça a ele todos os  métodos de pagamento possíveis! todos os cartões, depósitos, transferências! Isso deixa o cliente a vontade em saber que ele pode escolher.

Ofereça a ele vantagens se ele usar um meio de pagamento que você quer concentrar os rendimentos – isso é bacana e incrementa as vendas!

Viu? Ações simples que podem ser feitas rapidamente ( AINDA PARA O NATAL ) podem ajudar sua loja a vender mais!

Nota de apoio:

  • Dúvidas sobre meios de pagamento? PAGPEDIA, portal tipo Wiki para tirar todas as suas dúvidas sobre meios de pagamento – eles são independentes então não vão “puxar sardinha” para nenhum meio de pagamento.
  • Sistemas de Fraudes. Quer entender melhor? e-Vision e-Commerce Consulting – tem pacotes de consultoria online bem baratinhos que podem te ajudar a entender os sistemas de Fraude.

Abraço e Boas Vendas!

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1 Comentário

1 Comentário

  1. Mauro

    outubro 21, 2010 em 2:52 pm

    Legal, Solange. Parabéns pelo trabalho e pelas dicas. Trabalho com e-commerce também e sei que é nosso papel ajudar o publico a entender como atingir seus objetivos. Com certeza nos renderá frutos no futuro.

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Google alertará usuário se site tem SSL ou não!

A mensagem será : Esse site não é SEGURO !

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O Google já vem alertando os usuários desde março, e agora marcou uma data fixa para mais uma mudança.

A partir de janeiro, a nova versão do navegador do Google, o Chrome 56, enviará um alerta sempre  os usuários acessarem sites sem o certificado de segurança SSL. A mensagem “não seguro” será exibida na barra de endereços e irá chamar a atenção para a possibilidade de que as informações trafegadas possam estar vulneráveis. Isso acontecerá em todos as conexões HTTP padrão onde o visitante transmitir senhas e número de cartões de crédito.

Se a sua loja virtual não tem https então é hora de começar a pensa nisso!

Isso afeta os sites de e-commerce, principalmente nas etapas de login na Área do cliente, ou na área Meus pedidos, notamos que no momento do checkout , a maioria das lojas virtuais levam o site ou para uma URL compartilhada de SSL ou direcionam para o ambiente do seu gateway como no caso do Pagseguro, por exemplo.

Como isso será mostrado para o usuário?

O alerta será exibido na barra de endereços, e vai informar o  usuários para a possibilidade de interceptação das suas  informações pessoais e por isso podem ser roubadas ou alteradas durante a navegação.

O Google também irá mostrar o mesmo alerta de segurança no modo anônimo do Chrome e, em breve, março 2017, alertará para essa questão em todas as páginas inseguras HTTP – independente do conteúdo.

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chrome-nao-seguro ecommercegirl

Pra que serve o SSL mesmo?

O Certificado SSL é a tecnologia que garante a segurança das transações online e traz a vantagem competitiva por oferecer um site confiável e legítimo. Além disso, oferece proteção tanto à empresa quanto ao usuário final do website.

Como “colocar” o SSL na minha loja virtual ou site?

Em primeiro lugar você precisará adquirir um Certificado SSL ; RapidSSL,  Certisign, Geotrust, Verisign, e outros são fornecedores, os valores variam muito dependendo do certificado e dos serviços agregados e podem variar de R$ 14,00 e R$ 90,00 .

Depois de adquirir o certificado sugerimos que você solicite a instalação ao seu desenvolvedor da loja virtual , a instalação tem particularidades e exige algum conhecimento técnico .

 

Quer saber se o seu site é seguro? e também se esta de acordo com as normas dos buscadores? Fale com a e-Vision , no Brasil (11) 2424-9635

consultoria e-commerce de resultado e-vision consulting

 

 

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E-commerce Girl NEWS

10 sinais que você é um empreendedor

Descubra se você é um empreendedor.

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Descubra se você é um empreendedor

Canso de ver gente infeliz no trabalho, aliás eu mesma era uma , mas confesso, não nasci empreendedora! A empreendedora foi surgindo conforme fui conhecendo o mercado e identificando oportunidades em tudo o que via.

Nem todo mundo nasceu para empreender, e isso não é nenhum demérito! há quem sonhe com um emprego com carteira assinada em uma multi nacional, ticket restaurante, plano de carreira, e tudo mais… tudo  bem, mas se você não pensa assim talvez seja o o primeiro indício que não adianta dar ‘murro em ponta de faca” , você nasceu para empreender!

Leia abaixo 10 indícios fortes que você pode ser mais feliz trabalhando em um empreendimento chamado de Sua Idéia Ltda. Isoladamente cada um de nós já pensou em um ou dois dos itens abaixo, mas se todos eles rodeiam seus pensamentos todos os dias é bom repensar o que você quer ser no futuro:

1) O Emprego dos Sonhos – Só que não!

Todo mundo diz: “- Que empregão heim?”   – ” Ah, eu daria tudo para trabalhar onde você trabalha” ; sua mãe te apresenta com a frase: ” – Esse é o meu filho… ele trabalha na empresa X !”  e você não acha nada demais? alias acorda todo dia pensando o que esta fazendo da sua vida? odeia sua mesa, o local, o chefe,  a rotina? Pode ser que você deva repensar o que escolheu como profissão, ou talvez você deva dar uma chance para aquele pensamento que fica escondidinho no cérebro, e que você as vezes esbarra nele : “- E se eu fosse dono do meu próprio negócio?”

2) Se esse negócio fosse meu…

Você vai almoçar e pensa: – “Puxa, se esse restaurante melhorasse o cardápio ou se colocasse apenas mais um caixa nos momentos de pico, podeira faturar 35% mais, porque calculando bem , hoje pelo numero de pessoas que vem aqui todos os dias e com uma média de gasto de R$ 35,00 , os custos devem girar em torno de R$ 12,00 por refeição incluindo impostos, despesas e salários e blá blá blá – notou como você tem detalhadamente a estratégia para melhorar um negócio que nem é seu?  e se fosse?

 

3) Tem idéias a todo momento…

sobre novos negócios e oportunidades.

Sabe aquele olhar perdido no horizonte? sim, aquele momento onde fica pensando  e idealizando como seria produzir um produto ou como colocar no “ar” um serviço que você notou ninguém faz, anda na rua e vê negócios em todo lugar, oportunidades que ninguém parece aproveitar. Será que não esta na hora de colocar essas idéias no papel?

 

4) Se interessa e admira quem sai do Zero

Uma história de sucesso, de gente que saiu o zero e conseguiu chegar lá te dá “aquela” sensação na boca do estômago? um orgulho pelo sucesso alheio?  um sorrisinho no canto da boca?  e pensa “Essa poderia ser a minha história”

 

5) Essa vida não é minha!

Se sente hóspede da sua vida? parece que vê um filme quando vai trabalhar, não se interessa pelos fins mas somente no seu pagamento no final do mês? usa muito a frase – ” bom, meu pagamento estando no banco pra mim tá bom ! ” acho que  é bom pensar no tempo que esta perdendo .

 

6) Sempre faz sugestões para a empresa onde…

trabalha; consegue enxergar como melhorar o negócio? dá sugestões o tempo todo? com amor? como se aquela ideia fosse melhorar a vida das pessoas que trabalham na empresa ? reutiliza materiais, se inscreve em projetos de inovação? lembre que Idéias são a matéria prima básica do empreendedor.

 

7) As pessoas guardam dinheiro para férias,você…

para participar de um congresso onde um empreendedor vai contar sua história de sucesso ou guarda para abrir uma loja, um negócio paralelo,  só para ajudar nas despesas, começar pequeno e ir crescendo aos poucos com o dinheiro que sobrar todo mês…

 

8) Prefiro minha parte em dinheiro.

A empresa onde você trabalha premia as metas atingidas com caderninhos, cupons de descontos em lojas etc?  Isso é bacana, mas em vez de ficar contente você pensa: “Prefiro minha parte em dinheiro!”  ou  ” Com esse dinheiro a empresa poderia melhorar os refeitórios” . Tá azedo heim?

 

9) Segunda feira? de novo?

Todo dia… tudo igual… trabalhar para os outros … de novo?  isso é um clássico!  ser infeliz um dia sim outro não é normal, mas ser infeliz todo dia no trabalho não é normal! ser infeliz todo dia trabalhando por outros então é quase cruel!

 

10) Se eu ganhasse na Megasena…

A primeira resposta de quase todo mundo é: “– Pararia de trabalhar!” e provavelmente você também já teve esse desejo secreto, mas se ele passou rápido e logo em seguida pensou que poderia ter vários negócios diferentes pois afinal dinheiro não seria problema… um negócio para a mulher, outro pro irmão, outro pro seu pai… É amigo, se esses pensamentos rodeiam  a sua cabecinha, todo dia, me desculpe dizer – Você é empreendedor! mesmo que não admita isso, ou que não tenha identificado ainda. Que tal ser honesto consigo mesmo e dar uma chance para o destino?

 

 

administração de mídias sociaishttp://www.e-visionconsulting.com.br

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E-commerce Girl NEWS

Em silêncio – Rede Extra inaugura seu e-Commerce de alimentos e bebidas

Por hora o supermercado esta disponivel apenas para alguns bairros de São Paulo.

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O Grupo Pao de Açucar, começou a vender online através da rede Extra alimentos e bebidas .

Já era conhecido o e-commerce de eletronicos e linha branca.

Oficialmente a venda online de bebidas e alimentos entrou em operação dia 24 de agosto de 2012

Não houve alarde. O serviço por hora esta disponivel para os Bairros Morumbi, Pinheiros, Brooklin, Jardins, Centro, Tatuapé, Santana, Alphaville e Tamboré.

Até o final de setembro o serviço também estará disponivel no Rio de Janeiro e até o fim do ano para outras cidades de São Paulo.

Desde o ótimo Amelia.com.br é que não encontramos um e-commerce de alimentos e bebidas que tenha abrangencia nacional.  A rede de distribuição é o problema.

Mas, bons ventos já trazem novidades na área de supermercados que deve ter outro grande player no “ar” até outubro de 2012.

É esperar para ver.

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